Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Castelli, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia. Ci impegniamo a garantire che ogni capo rifletta la nostra dedizione alla qualità e alla performance ciclistica.

Return Process

• 1.
  Inizia la procedura

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire per generare il tuo codice di autorizzazione.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti nelle loro confezioni originali, completi di cartellini e senza segni di usura, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita nel pacco o ricevuta via email e consegna il pacchetto presso il punto di ritiro autorizzato più vicino.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.